Heat Me

Pour Heat Me, l’enjeu n’était pas un simple redesign, mais une refonte complète de l’expérience utilisateur. J’ai repensé l’ensemble du parcours, page par page, en travaillant exclusivement sur le user intent : comment guider un visiteur vers la bonne offre, réduire les frictions et clarifier une proposition de valeur parfois complexe.

Mon rôle :

• restructuration complète de l’arborescence ;

• UX centré sur l’intention réelle de l’utilisateur (changement de chaudière, dépannage, installation, entretien, etc.) ;

• optimisation des parcours décisionnels ;

• création de wireframes détaillés, prêts à être intégrés.

Le développement a ensuite été confié à leur agence historique, sur base de ces fondations UX.