Vos clients appellent pour savoir où est leur colis . Donnez-leur la réponse avant qu'ils ne décrochent.

Trois formules selon vos besoins. Vitrine professionnelle (site 5 à 10 pages, présentation services, formulaire devis) : 5 200 à 8 000€. Portail client (suivi temps réel connecté à votre TMS, alertes automatiques, multi-langue) : 12 000 à 22 000€. Plateforme opérationnelle (portail + tableaux de bord internes + intégrations ERP/TMS/WMS complètes) : à partir de 22 000€. Le prix varie selon le nombre d'intégrations et le niveau de personnalisation. Pas de licence annuelle, le code vous appartient. Un appel de 25 minutes suffit pour cadrer votre besoin.

Oui. Le portail est connecté à votre TMS via API : statut des envois, géolocalisation des véhicules, alertes automatiques à chaque étape clé (enlèvement, transit, livraison), preuves de livraison accessibles en ligne. Vos clients accèdent à l'information 24h/24 sans appeler votre service client. Les transporteurs qui déploient ce type de portail constatent une réduction de 40 à 60% des appels de suivi dès le premier mois.

Oui, c'est l'un de mes domaines de spécialité. Je développe des intégrations sur-mesure entre votre portail et vos systèmes existants : ERP (SAP, Odoo, Microsoft Dynamics), TMS (Dashdoc, Shippeo, Transporeon), WMS (Reflex, Generix, Manhattan). Les données circulent via API REST ou webhooks. Avant d'écrire la moindre ligne de code, je cartographie vos flux de données pour déterminer la meilleure stratégie d'intégration.

Oui, dans la grande majorité des cas. Même les systèmes anciens disposent généralement d'une API (même basique), d'exports CSV ou XML programmables, ou d'un accès base de données. La cartographie des flux réalisée en amont détermine la meilleure approche : API directe, fichiers d'échange, ou middleware intermédiaire. Si votre système est vraiment fermé, il existe presque toujours un point d'entrée exploitable. L'appel de cadrage gratuit permet de valider la faisabilité technique avant tout engagement.

L'effet est immédiat dès que le portail est en ligne et communiqué à vos clients. En pratique : réduction de 40 à 60% des appels de suivi dès le premier mois. Vos clients prennent rapidement le réflexe de consulter le portail plutôt que d'appeler, surtout si vous activez les notifications automatiques par email ou SMS à chaque étape clé. Votre équipe se concentre sur les exceptions et les situations à valeur ajoutée.

Oui. J'ai une expérience directe du déploiement de plateformes multi-pays et multilingues — notamment avec Coddy, opérant dans 9 pays européens. Chaque version est traduite, optimisée pour le SEO dans sa langue et adaptée aux attentes locales. Chaque responsable régional peut gérer son contenu en autonomie depuis un back-office sur-mesure.

Le code source complet de votre plateforme est hébergé dans votre propre dépôt Git dès le premier jour. Le projet utilise des technologies open source standards : n'importe quel développeur expérimenté peut reprendre le travail. Documentation technique remise à la livraison. Des développeurs associés de confiance connaissent le stack technique et peuvent intervenir en cas d'indisponibilité. Votre plateforme ne dépend pas d'une seule personne.

Oui. La formation au portail et aux outils internes est incluse dans les tiers Portail client et Plateforme opérationnelle. Vos équipes apprennent à utiliser les tableaux de bord, gérer les accès clients et interpréter les données — en général en une à deux sessions. Une documentation utilisateur est fournie pour les futurs arrivants. Les interfaces sont conçues pour être intuitives : si votre équipe sait utiliser un TMS, elle saura utiliser le portail dès le premier jour.