Pour les startups, les applications d'abonnement et les applications de commerce.

CRO et optimisation d'application mobile. Plus de clients pour chaque euro investi.

Plus d'utilisateurs qui terminent l'onboarding, reviennent et s'abonnent. Je trouve à quel écran ils décrochent, de la fiche store au paywall.

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5/5 sur Google, 3 avis

Sébastien Balieu, votre contact personnel, du début à la fin.

Ils m'ont confié leur produit
EuronetNallianTraxxeoRepos ProductionHeat MeVaibesHighcodataCatIDDogIDHR-AlertCawab

Les signes d'une application qui perd ses utilisateurs.

Chaque installation vous a coûté une campagne, une fiche store travaillée ou des mois de bouche-à-oreille. Un utilisateur qui ne rouvre jamais l'application emporte cette dépense avec lui.

  • Ma fiche store est vue, mais peu installée

    À tester : l'icône, les trois premières captures et le sous-titre, puis la lecture des avis pour y retrouver les objections.

  • Mes utilisateurs abandonnent pendant l'onboarding

    À tester : retirer les écrans qui retardent le premier résultat, et demander la création du compte après la première action utile.

  • Ils installent, puis ne reviennent pas le lendemain

    À tester : amener chaque nouvel utilisateur à un premier résultat dès la première session, puis une notification utile le lendemain.

  • Peu d'essais gratuits deviennent des abonnements

    À tester : le moment où le paywall apparaît, la durée de l'essai et l'ordre des offres.

  • Mes utilisateurs refusent les notifications

    À tester : demander l'autorisation au moment où elle sert, avec une phrase qui dit à quoi elle va servir.

  • Je ne sais pas à quel écran ils décrochent

    À tester : suivre chaque étape dans Firebase, Mixpanel ou PostHog, puis lire la rétention par cohorte à J1, J7 et J30.

Vous retrouvez ces signes dans votre application ?

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Étude de cas

Harmonia, 60 % de rétention à 30 jours chez ses abonnés.

Harmonia, l'application que j'édite sur l'App Store et Google Play, aide les familles à suivre les tâches et les récompenses des enfants. Le parent crée une tâche ou attribue des points en quelques secondes, l'enfant voit sa progression et la récompense à atteindre.

Le travail a porté sur la fiche store, la prise en main et le passage à l'offre payante. Les chiffres ci-dessous viennent d'App Store Connect et comparent les 30 jours au 26 octobre 2026 aux 30 jours précédents.

  • +122 % de premiers téléchargements
  • 5,08 % de conversion de la fiche store, +13,9 %
  • +467 % d'achats in-app
  • +156 % de revenus
Lire l'étude de cas complète
Trois écrans d'Harmonia, l'accueil du parent, les tâches de l'enfant et la récompense débloquée
Mes leviers

De la fiche store au renouvellement.

Je mets en place les leviers qui corrigent vos freins, dans l'ordre de leur effet sur la rétention et les abonnements.

  • Mesure in-app

    Je pose les événements clés dans Firebase, Mixpanel, Amplitude ou PostHog, de l'installation à l'achat, pour suivre chaque cohorte.

  • Fiche store

    L'icône, les captures, le sous-titre et la note, testés avec les expériences de l'App Store et de Google Play.

  • Onboarding

    Moins d'écrans avant le premier résultat, la création de compte au bon moment, et la promesse de la fiche store tenue dès la première session.

  • Activation

    Je repère l'action qui fait revenir vos utilisateurs, puis je raccourcis le chemin jusqu'à elle.

  • Paywall et abonnements

    Le moment d'affichage, la durée de l'essai, l'ordre des offres et le texte, testés avec RevenueCat, Adapty ou Superwall.

  • Avis et notes

    La demande de note au bon moment, et les avis négatifs lus un par un pour y trouver les frictions.

  • UX/UI

    Je redessine les écrans qui freinent. Vous validez chaque maquette Figma avant le développement.

  • Notifications et relances

    Des notifications et des e-mails déclenchés par l'usage, pour faire revenir les utilisateurs inactifs.

  • Quel écran corriger en premier ? L'audit classe les freins selon leur effet sur la rétention et les abonnements.

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Technologies

Natif ou hybride, même sur mesure.

Les freins tiennent au comportement de l'utilisateur. Un onboarding trop long ou un paywall mal placé freine de la même façon dans une application native, en Flutter ou en React Native. Je lis vos données dans l'outil déjà en place.

  • iOSNatif
  • AndroidNatif
  • FlutterHybride
  • React NativeHybride
  • IonicHybride
  • ExpoHybride
  • FirebaseMesure
  • AmplitudeMesure
  • MixpanelMesure
  • PostHogMesure
  • RevenueCatAbonnements
  • AdaptyAbonnements
  • SuperwallAbonnements
  • App StoreStore
  • Google PlayStore
  • Sur mesureVotre code
Comment ça se passe

Cinq étapes, de la fiche store au bilan.

Du premier lancement de votre application au bilan mensuel de la rétention.

  1. Étape 130 min · offert

    L'audit offert

    J'installe votre application sur iPhone et sur Android, et je la parcours comme un nouvel utilisateur, de la fiche store au paywall. En 48 heures ouvrées, vous avez une dizaine de freins, chacun avec sa capture d'écran et son correctif.

  2. Étape 21 à 2 semaines

    La mesure d'abord

    Je vérifie que chaque étape remonte dans votre outil de mesure, de l'installation à l'abonnement, et que les cohortes de rétention sont fiables.

  3. Étape 31 réunion

    Les priorités

    Je classe chaque amélioration selon son effet attendu sur la rétention et les abonnements, et l'effort de développement qu'elle demande. Vous savez quels écrans passent en premier.

  4. Étape 42 à 6 semaines

    La mise en place

    Votre équipe mobile, votre agence ou mes partenaires développent les changements, sous mon pilotage. Quand le volume le permet, chaque changement passe par un test, dans les stores ou dans votre outil d'abonnement.

  5. Étape 5Chaque mois

    Le suivi

    Un bilan mensuel des actions menées et de leur effet sur l'activation, la rétention à J1, J7 et J30 et les abonnements, comparé au point de départ.

Pour l'audit, le lien de votre application suffit.

Commencer par l'audit offert
Mes engagements

Des engagements avant la signature.

Ils valent dès l'audit de votre application.

Avant de signer

  • J'installe et j'analyse moi-même votre application.
  • L'audit demande seulement le lien de l'App Store ou de Google Play, sans accès à vos données.
  • Le rapport d'audit vous reste, même sans suite.
  • Si le problème vient du produit, du marché ou d'un manque d'utilisateurs, je vous le dis, et je ne vous propose pas d'accompagnement.

Pendant la mission

  • J'améliore d'abord les écrans existants, avant de parler de refonte.
  • Chaque maquette passe par vous avant le développement.
  • Chaque changement est comparé aux cohortes de départ.
  • Le bilan montre les tests gagnants comme ceux restés sans effet.
  • Je reste votre interlocuteur, de l'audit au dernier bilan.

Envoyez le lien de votre application, l'audit est offert.

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Je fais grandir ma propre application.

J'ai été responsable marketing digital chez Walibi puis chez Zetes, j'ai fondé une agence web à Bruxelles, puis j'ai cofondé Coddy, des escape games joués sur smartphone dans 9 pays.

J'édite aussi Harmonia, une application familiale publiée sur l'App Store et Google Play. Les onboardings, les paywalls et les cohortes de rétention font partie de mon quotidien, et j'audite moi-même chaque application.

Mon parcours
Sébastien Balieu

Sébastien Balieu

Fondateur de Numinam, éditeur d'Harmonia

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  • 20 ans

    de marketing digital, depuis 2006

  • 250 000+

    joueurs Coddy, sur leur smartphone

  • +156 %

    de revenus pour Harmonia en un mois

  • 48 h

    pour l'audit de votre application, de la fiche store au paywall

5,0 sur 5

3 avis Google

« L'apport de Numinam dans le développement de notre App a été significatif dans sa… »Stephane Draux, Spengo« Numinam (One More Pixel) fait un travail fantastique pour Euronet. Ils ont commencé la… »Valérie Van Belle, Euronet« Chez Nallian, nous concevons des solutions auxquelles font confiance les plus grands… »Jean Verheyen, Nallian« Le nouveau site reflète bien mieux qui nous sommes. Il raconte notre histoire plus… »Joke Aerts, Nallian« La vision technique et design de Numinam nous a permis d'améliorer nos flux de génération… »Jérôme Van De Sande, Heat Me« Numinam a complètement modernisé notre site web. Le design est plus clair, plus crédible,… »Olivier Lafosse, Heat Me« Ce fut un réel plaisir de travailler avec Sébastien. Il a fait un excellent travail et a… »Shirley Boterdael, Highcodata
FAQ

Vos questions sur le CRO d'application mobile.

Les questions les plus fréquentes des éditeurs d'applications.

Le CRO d'application mobile, c'est l'optimisation de la conversion à chaque étape de l'application. Il s'agit d'augmenter la part des utilisateurs qui terminent l'onboarding, reviennent et s'abonnent. Je parcours l'application de la fiche store au paywall, je corrige les freins un par un et je suis l'effet de chaque changement sur vos cohortes.

L'accompagnement démarre à 2 490 € HT par mois, et l'audit ne vous coûte rien. Vous recevez un devis avec les livrables, la capacité prévue et les conditions avant de signer.

Oui, dès que des personnes l'installent. Avec peu de volume, je pars des enregistrements de sessions, des avis et d'entretiens avec vos utilisateurs, puis je suis l'évolution de chaque cohorte. Une application encore sans utilisateurs a d'abord besoin d'acquisition, et je vous le dis.

Il dépend trop de la catégorie pour qu'un chiffre de marché vous serve. Une application de méditation et une application de livraison n'ont pas le même rythme d'usage. Je compare vos cohortes à J1, J7 et J30, avant et après chaque changement.

La réponse dépend du temps qu'il faut à l'utilisateur pour obtenir un premier résultat. Je teste l'emplacement du paywall et la durée de l'essai sur vos propres chiffres, avec RevenueCat, Adapty ou Superwall.

Votre équipe mobile ou mes partenaires développent les changements. L'audit, les priorités et les maquettes Figma ne demandent aucun développement de votre côté.

Aucun pour l'audit, le lien de l'application suffit. Pour la mission, je demande un accès en lecture à App Store Connect, à la Google Play Console, à votre outil de mesure et à votre outil d'abonnement.

Oui, pour sa conversion. L'icône, les captures, le sous-titre et les avis décident d'une grande part des installations. Je les teste avec les expériences proposées par chaque store.

Oui. Je travaille sur les applications natives iOS et Android, sur Flutter, React Native, Ionic et Expo, et sur les applications web installables. Les freins tiennent au comportement de l'utilisateur, quelle que soit la technologie.

L'activation et la rétention à J1 bougent en général dès la première version publiée. Pour la rétention à 30 jours, il faut laisser une cohorte complète vivre un mois après la mise en ligne. Chaque bilan mensuel vous montre l'évolution.

Non. Je travaille sur la fiche store et sur l'application où arrivent ces installations. Avec votre agence ou votre responsable acquisition, on suit le coût par utilisateur actif et par abonné.

Vous ne trouvez pas votre question ?Posez-la-moi directement

Audit offert

Découvrez les freins de votre application.

Envoyez le lien de votre application. En 48 heures ouvrées, vous recevez une dizaine de freins, de la fiche store au paywall, classés selon leur effet sur la rétention et les abonnements. Le rapport vous reste, même sans suite.

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